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达州市中心血站公开承诺

发布时间:2014-06-09 06:54:00     来源:      浏览次数:

    按照市委、市政府关于“经济发展软环境集中整治工作”及市卫生局的相关要求,达州市中心血站始终坚持“满足顾客需求,增强顾客满意,促进无偿献血工作,保证血液安全。”的理念,秉承“血液命之源,责任重于泰山,质量双刃剑,优劣决定存亡,吾为血站人,质量永恒话题。”的质量方针,特向社会作出如下承诺:
    一、确保政令畅通。按照中央、省、市的统一部署,紧紧围绕确保“血液安全”这一主题,精心组织,周密安排,确保输血事业持续、稳定、健康发展。
    二、提升服务质量。继续深入宣传无偿献血,创先争优活动,热忱待客,耐心解答,服务标准。畅通献血渠道,方便群众献血,同时最大限度地满足临床用血需求,为顾客提供高效、便捷、优质的服务。
    三、依法规范经营。严格执行国家法律法规、卫生政策及各项规章制度,尊重无偿献血者的选择,维护其利益,保护其隐私,依法规范开展各项检测业务,确保血液产品质量,着力营造优美、科学、及时、和谐的采、供血环境。
    四、科学合理收费。公开收费项目和标准,严格按照国家规定收费,不擅自增加收费项目和标准。
    五、加强监督检查。健全完善监督查处制度和群众来信来访办理制度。认真受理群众的来信来访和投诉,在第一时间给予圆满解决和答复。整治不规范行为,严肃查处乱收费、服务不到位以及“吃、拿、卡、要”等行为,做好党风廉政建设和反腐败工作,切实维护献血者和受血者的利益。
    以上承诺,欢迎社会各界监督。若承诺不能兑现,我将承担责任,接受问责。

    监督举报电话:2654198

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